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jeudi 18 décembre 2008

Des conseils à donner

Ce qui est intéressant pour moi dans la vente en ligne, c'est aussi d'apprendre : apprendre en lisant des blogues québecois, français ou américain sur des sujets divers, apprendre en échangeant avec d'autres e-commercants ou apprendre en parlant avec les clients. Depuis 3 ans que le site existe, ma vision du commerce en ligne est plus claire même si je suis loin de tout connaitre ou d'avoir mis en oeuvre toutes les bonnes pratiques que j'ai lu (ma todo-list déborde). Alors quand je peux partage ce que je sais, c'est toujours un plaisir pour moi.

Hier, j'ai donc eu une conversation très intéressante avec Didier, un e-commerçant très actif avec qui j'ai pu échanger des points de vue et des idées. Je suis peut être trop naif, mais j'aime partager mon expérience et permettre à d'autres de progresser en partageant par oú je suis passé.

Tout ca pour dire que je suis toujours ouvert à partager ou donner un avis si vous avez besoin d'aide. Selon moi, si de nouveaux sites se montent, si des concurrents s'installent, nous en profiterons tous et que c'est une bonne fácon d'augmenter la demande en développant l'offre.

Pour finir, si vous aussi vous souhaitez partager avec d'autres, il n'est pas nécessaire d'être spécialiste dans un domaine, on peut des fois juste donner un peu d'argent pour les plus démunis.

Donnez! Guignolée des médias sociaux et numériques

lundi 1 décembre 2008

Club de vin TVA sur le Web

À compter d’aujourd’hui et pendant 20 jours, le sommelier Philippe Lapeyrie reçoit un amateur de vin dans une SAQ afin de lui proposer trois alternatives à son vin préféré. Par exemple, dans la première capsule, il suggère à son invité Denis Lefrançois, un fan de la Croix du mayne (un Cahors), deux vins d’Espagne et un troisième d’Argentine.

Les six premières capsules de la série ont été tournées à la SAQ Jean Lesage à Québec, alors que la SAQ Sélection du Quartier Dix-30 a servi de décor pour les quatorze autres. D’autres capsules pourraient être réalisées si la série fonctionne bien.

Lu sur WebTVHebdo.

mardi 26 février 2008

Monter son site de vente au Québec

Mon expérience avec le site Terroirs Québec me vaut parfois des demandes de conseils de la part d'amis. Je viens de répondre à une de mes connaissances mes remarques sur ce qu'il faut envisager avant de lancer son site.

Il ne faut pas penser d'un point de vue outil mais plutôt ce que vous voulez comme projet. La plupart des gens disent simplement : pour mon site, je voudrais ZenCart et paypal, sur de l'hébergement gratuit. Ce n'est pas une façon de penser. La vraie question est : combien pensez vous investir dans le projet ? Contrairement aux idées reçues, faire un site web transactionnel ne s'improvise pas et internet est un métier. Des outils gratuits, on peut en trouver beaucoup mais c'est le savoir qui se paye...

Sans parler des outils, il faut se demander : comment comptez vous avoir des clients ? Quelle est la stratégie d'acquisition de clientèle ? En fonction de cette réponse, il faut trouver l'outil qu'il faut. Des sites web transactionnels il s'en monte des centaines chaque jour sur des niches et la plupart des créateurs pensent que le client va arriver comme par miracle...

Il est rapide de monter un site sur de l'hébergement gratuit, avec des sites opensource et des templates tout fait. Mais l'internaute au Québec est frileux et n'achète que peu sur le net (en dehors des grandes marques comme Amazon ou Future Shop...). Il lui faut de la confiance et du professionalisme.

Pour le paiement en ligne, certes on peux partir avec du paypal, mais là encore il y a une image de non professionnalisme. Une vraie solution de paiement passe par Moneris ou autre site de traitement. Il faut prévoir plusieurs centaines de dollars de frais de dossier et environ 40$ par mois de frais fixes (sans parler de 3% + 1$ de frais par transaction).

Pour la livraison des produits, il faut réflechir à comment fonctionner. Facturez vous des frais de port (et le client est il prêt à payer du port sur ce produit) ? Par quel moyen expédiez vous ? comment se calcule le coût ?

Toutes ces questions sont primordiales si vous voulez lancer un site... mais il y en a certainement des centaines d'autres. Des personnes qui disent s'y connaitre il en existe beaucoup, mais des gens avec une vraie expérience sont plus rares.

mardi 11 décembre 2007

NéoConcours Web !

Je retransmets cette bonne idée : C’est simple, tout le monde peut être juge, tout le monde peut être partial (ou même impartial si ça vous chante) et j’autorise même les conflits d’intérêt (tant qu’à la jouer ouverte, on va la jouer ouverte!). Le 11 janvier à 14h00, vous devez publier sur votre blogue (oui, oui à vous!), vos trois meilleurs sites/projets de 2007, et vos trois personnalités web de 2007. Vous devez, en introduction, nous expliquer vos critères et votre démarche et, pour chacun des sites/projets et des personnalités, nous présenter votre analyse. Pour le côté festif, je vous autorise à tous vous à déboucher une bière en même temps. On se trouvera un canal de clavardage pour assurer l’aspect synchrone du party (c’est pour ça que c’est un vendredi !). Lu ici

vendredi 12 octobre 2007

La Vitrine, la culture sur le web

La Vitrine culturelle de Montréal est le carrefour de l'offre culturelle du Grand Montréal, un guichet unique - virtuel et physique - d'information, de promotion et de vente des activités culturelles qui se déroulent dans un rayon de 80 km autour de Montréal. En partenariat avec tous les acteurs de l'industrie, la Vitrine vous facilite l'accessibilité aux nombreux lieux de diffusion culturels du territoire.
Tout ceci semble très alléchant... mais la visite sur le site web n'est pas la meilleure expérience web que j'ai vécu : arrivée sur la version anglaise par défaut, navigation hasardeuse sur plusieurs noms de domaines (lavitrine.com et .org, vitrineculturelle.com), liens "plus d'infos" qui amènent sur des pages sans aucun rapport, prix de dernières minutes non accessibles en ligne, alerte de sécurité sur la recherche de ticket via admission. Et tout ceci sans parler de l'alerte Google qui nous informe que la clé pour l'API Google Maps est lié à un autre nom de domaine. Qui a payé pour ce site ? Le contribuable ? Qui a fait un test de qualité avant la mise en ligne ? Quel est l'agence derrière ce site ?

mardi 24 juillet 2007

La bière Gros Cochon: le site web

Après avoir lu l'article sur le blog Hors des lieux communs, je me suis dit que je devais aussi en parler quelque peu. Cette bière a été lancée l'année dernière et de nombreux analystes estimaient sa durée de vie à seulement une saison. Le site web est là, on peut donc penser que cette bière vit encore. De nombreuses personnes ont encore en tête la campagne de 2006 mais le site web est désespérément vide de contenu. Dommage on aurait pu y retrouver quelques photos de la campagne publicitaire de 2006 et des coupures de presse. En attendant, tout comme le blog Hors des lieux communs, je confirme que le web est le parent pauvre de la campagne médiatique du groupe Geloso dans la commercialisation de la bière Gros Cochon !

mardi 19 juin 2007

Vinquire : tout sur le vin en web 2.0

Après Snooth, voici la venue de Vinquire ... Pour la seconde fois, ce site est fait pour le marché USA et les français pourtant reconnus, encore il y a quelques années, pour leurs vins ne sont pas sur ce créneau là. Vinquire, donc, se veut être un comparateur de prix, un agrégateur d'avis...

mercredi 6 juin 2007

Le google du bon vin

Via Accessoweb, Snooth est un site web en anglais, qui se propose de vous aider à trouver de bons vins. Bien que Français, je ne suis pas un spécialiste du vin et je ne peux donc pas vous dire ce que vaut leurs recommandations, mais n'hésitez pas à y jetter un oeil.