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Vie privée et sécurité

TerroirsQuébec a choisi InternetSecure et Paypal pour le paiement en ligne afin de sécuriser les transactions avec une technologie de chiffrement SSL. Cette technologie rend illisible vos renseignements personnels et ceux relatifs à votre carte de crédit pendant qu'ils sont acheminés vers le serveur, lors du paiement.

Nous plaçons également la protection de votre vie privée en tête de notre liste de priorités. Par conséquent, nous avons une politique stricte qui interdit la vente, le prêt ou la location de tous les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à notre boutique en ligne. Toute information personnelle obtenue lors de votre visite n'est utilisée qu'avec votre consentement et nous ne l'utilisons que dans le but de traiter votre commande de façon adéquate et afin de rendre votre expérience de magasinage aussi agréable que possible.


Notre politique de confidentialité

TerroirsQuébec sait à quel point il est important de protéger les renseignements personnels recueillis. Nous souhaitons que l'expérience de chaque client soit sans risque pour ses achats dans notre boutique en ligne. En gardant cet objectif à l'esprit, nous avons développé cette politique de confidentialité pour expliquer nos lignes directrices concernant la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels.


Renseignements recueillis et utilisation par TerroirsQuébec

Les renseignements personnels comprennent votre nom, votre prénom, votre adresse postale complète et votre courriel (adresse électronique). Ces informations nominatives recueillies auprès des acheteurs au moment de leur inscription sont tenues par TerroirsQuébec pour confidentielles.

Pour créer un compte client, facultatif, vous seront également demandés un pseudo et un mot de passe qui vous permettront de vous identifier sur le site TerroirsQuébec. Lors de vos achats, vous devrez fournir des renseignements sur votre carte de crédit afin de compléter votre transaction de paiement sécurisée par InternetSecure ou Paypal. Afin de réduire les risques de fraude ou de mauvais usage des renseignements personnels, l'adresse postale de votre compte TerroirsQuébec doit être la même adresse que celle enregistrée pour votre Carte de Crédit. Ces informations sont strictement personnelles et ne seront jamais fournies à des tiers. TerroirsQuébec n'aura jamais accès à votre numéro de Carte de Crédit.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer et correspondre avec vous ainsi que pour répondre à vos demandes. Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer, de temps en temps, des courriels ou d'autres messages concernant des produits ou des services qui pourraient, selon nous, vous intéresser.


Utilisation de cookies

Dans un souci de personnalisation du service, nous avons recours à des cookies nous signalant votre passage sur notre site. Les cookies améliorent la commodité et l'utilisation du site TerroirsQuébec. Ces cookies permettent également de vous reconnaitre en tant qu'utilisateur du site si vous ouvrez un compte TerroirsQuébec et effectuez plusieurs visites sur le site. Vous n'aurez donc pas à entrer chaque fois les mêmes informations. Vous pouvez choisir de rejeter les cookies, si votre navigateur le permet, mais votre utilisation du site TerroirsQuébec pourrait en être affectée de même que votre accès à certaines des fonctions qu'il comporte. Il se peut aussi que vous ne puissiez plus faire de transactions à partir du site.

En naviguant sur terroirsquebec.com, des cookies publicitaires seront placées sur votre ordinateur, afin que nous puissions comprendre ce qui vous intéresse. Notre partenaire d'affichage, AdRoll, nous permet ensuite de vous proposer des publicités de retargeting sur d'autres sites basées sur vos interactions sur terroirsquebec.com. La technique que notre partenaire utilise ne collecte aucune information personnelle, tel que votre nom, adresse courriel, adresse postale ou numéro de téléphone. Vous pouvez visiter cette page pour vous retirer du réseau Adroll et ses partenaires en publicité ciblée.


Participation aux concours

Nous pouvons organiser des concours. Pour y participer, vous devrez vous inscrire au site TerroirsQuébec et par conséquent, donner vos coordonnées. Les renseignements recueillis lors de votre participation à un concours serviront à communiquer avec vous si vous gagnez.


Renseignements recueillis automatiquement

TerroirsQuébec recueille automatiquement certains renseignements non personnels sur les utilisateurs du site internet TerroirsQuébec. Ces renseignements ne permettent pas de vous identifier. Ils comprennent l'adresse IP de votre fournisseur de services Internet, la date et l'heure auxquelles vous avez visité le site Web, l'adresse Internet du site Web à partir duquel vous êtes parvenu à notre site, le système d'exploitation que vous utilisez, les sections du site Web que vous visitez, les pages du site Web que vous lisez et les images que vous regardez ainsi que le contenu que vous téléchargez à partir du site Web.

Ces renseignements non personnels sont utilisés pour l'administration et l'amélioration du site TerroirsQuébec.


Liens vers d'autres sites internet

Notre site internet peut contenir des liens vers d'autres sites ou ressources internet. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous communiquez avec un autre site internet. TerroirsQuébec n'est aucunement responsable de ces autres sites ou ressources internet ni de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels qu'ils pourraient effectuer.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces autres sites pour apprendre de quelle façon ils recueillent et utilisent vos renseignements.


Divulgation aux fournisseurs de services

Il se peut que TerroirsQuébec transmette vos renseignements personnels à certains fournisseurs de services pour vérifier et valider l'information et pour répondre à vos questions. Les fournisseurs de services comprennent principalement les sociétés émettrices de cartes de crédit. Afin de réduire les risques de fraude ou de mauvais usage des renseignements personnels, TerroirsQuébec peut également vérifier vos renseignements personnels, y compris votre adresse et les informations concernant votre carte de crédit, avec les fournisseurs de services.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels seront utilisés conformément à cette politique. Si vous ne souhaitez pas que nous fournissions vos informations personnelles à ces fournisseurs de services, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre demande.


Divulgation légale

TerroirsQuébec peut divulguer vos renseignements selon ce qui est permis ou exigé par la loi, soit par exemple :


Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels ainsi que l'historique de vos commandes. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur vos renseignements personnels et vous pouvez en tout temps demander qu'ils soient retirés de nos dossiers. Pour exercer ces droits, il vous suffit d'accéder à votre compte en ligne TerroirsQuébec ou de nous écrire.


Modification du présent document

Ce document peut être modifié au fil du temps afin de s'adapter à l'évolution des technologies et des lois. Nous pourrons ajouter, modifier ou retirer des parties si nous croyons qu'il convient de le faire. Chaque fois que nous mettrons ce document à jour, nous y inscrirons la date à laquelle les modifications ont été apportées.